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如何从零开始做运营?老司机带你玩转内容运营

浪迹于互联网圈子的人,应该知道「流量为皇,内容为王」这天流传于营销圈子的经典金句。随着互联网逐渐走向正规化的进程,也不断涌现了大量的产品,比如:喜马拉雅、荔枝、千聊、知乎、樊登读书等互联网产品,而内容再次站到了互联网的风口浪尖。

对于那些想从事运营的同学来说,这是一个不可多得的机会,而内容运营在运营中又是不可或缺的一部分,也可以说,在运营的过程中内容是无处不在的:我现在写这边文章,首先要有一个清晰的逻辑构思,划分文章段落,构想文字内容等因素去刺激你的阅读欲望其实这就属于「内容运营」的范畴。

作为一名混迹在互联网营销圈子多年的从业者,我在工作中总结了不少宝贝的经验。今天就以自己的想法,来详细的介绍习内容运营。希望对那些想从事内容运营或正在从事内容运营的新同学有所帮助:

什么是内容运营?

内容运营,即内容营销管理者,他们利用付费的、拥有的、赢得的和分享的沟通渠道与顾客一起或在顾客之间创造、激发和分享品牌信息和对话。这些渠道既包括传统媒体,也包括可控和不可控的新媒体渠道。

内容运营是指基于产品的内容进行内容策划、内容创意、内容编辑、内容发布、内容优化、内容营销等一系列与内容相关的工作,多应用于互联网行业。

在互联网中,我们一般说的是内容运营,这是一种运营手段,也是一种职能分工。主要指通过原创、编辑等手段,呈现产品内容,从而提高互联网产品的价值,让用户对产品产生一定的黏性。

无论你的产品是何种形态,都是建立在内容的基础之上。如图片设计、网站Banner、文章(内容多为文字、图片和视频)等等,以此类推。

内容运营的作用

内容运营的作用

内容运营对产品的作用到底有多大,举一个实际生活中的例子可能更容易理解,比如:你准备装修新房,于是来我家参观取经。

来之前,你计划借鉴我在小空间里摆放书架、工作台和床的经验,包括怎么处理拐角里的窗户,因为你也会遇到这些难题。

来之后,你被我家的浅灰色调所吸引,甚至落地灯都让你印象很深。还没等我介绍,你已经意识到我在追求简洁实用的小清新风格。

离开时,你对我家的装修风格有了清晰的整体印象。不仅是家具摆放和室内改造,还包括那些可爱的装饰品。

在这个故事里,「你」是用户,「参观取经」是需求,「我家」是产品,「装修」是内容。

来我家前,你有明确的理性需求,去学习解决问题的办法。来我家后,你对色调风格和小装饰品印象很深,这是直观感性的收获。离开我家,你不仅学习了怎么装修,还对我家的风格定位有了整体认知。

简单用一句话说,通过依附产品(我家)的内容运营(装修),不仅满足了用户(你)理性的内容消费需求(参观取经),还让用户感性的对产品调性有了认知。

所以,内容运营的作用总结为两点:满足用户的内容消费需求,以及传递产品的定位和调性。

如何从零开始做好内容运营

如何从零开始做好内容运营?

想做好内容运营,出有清晰的逻辑思维外,还要清楚内容运营的工作流程,我总结为六点:从策划、组织、投放、传播、调查以及效果分析。

以下是有关如何做好内容运营详细的观点、步骤和流程:

内容策划:从用户遇到的问题出发策划内容,了解用户遇到了什么问题,这里的关键点在于:给用户提供解决方案。

内容的组织:考虑给用户带来什么利益,很直接、很简洁地把它提出来。(注意内容的友好性、简洁、有趣)

内容的投放:把自有媒体变成品类的入口,用内容吸引用户,让他们到企业的自有平台上来。

内容的传播:第一个点是吸引用户搜索信息,让他们主动获取信息,尽量避免强制推送;第二个动作,就是刺激用户去分享,当设置一个环节、一个机制,让粉丝、用户去分享的时候,传播就有了一个自运营的能力。

内容运营效果分析:可以通过查看各发布平台的相关数据,如阅读数、转发量、点赞数等,分析内容运营的总体效果,并总结实施过程中出现的问题及收获的经验。

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